Häufige Fragen & Antworten

Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Ja, unsere Produkte enthalten sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe, die für empfindliche Haut geeignet sind. Wenn Du weißt, dass Du auf andere Pflegeprodukte allergisch reagierst, empfehlen wir zur Sicherheit einen Patch-Test durchzuführen.

Sind eure Produkte tierversuchsfrei?

Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Wir setzen uns für ethische und nachhaltige Praktiken in der Kosmetikindustrie ein.

Welche Art von Duftstoffen verwendet ihr in euren Produkten?

Wir verwenden sowohl natürliche als auch synthetische Duftstoffe, die alle sorgfältig getestet wurden, um sicherzustellen, dass sie sicher und angenehm sind. Die genauen Duftstoffe sind in den Inhaltsstofflisten jedes Produkts aufgeführt.

Enthalten eure Produkte Parabene oder andere schädliche Konservierungsstoffe?

Nein, unsere Produkte sind frei von Parabenen und anderen umstrittenen Konservierungsstoffen. Wir verwenden sichere und hautfreundliche Alternativen, um die Haltbarkeit unserer Produkte zu gewährleisten.

Kann ich eure Produkte während der Schwangerschaft verwenden?

Viele unserer Produkte sind sicher während der Schwangerschaft zu verwenden, jedoch empfehlen wir, die Inhaltsstoffliste zu überprüfen und im Zweifelsfall einen Arzt zu konsultieren.

Wie lange sind eure Produkte haltbar?

Die Haltbarkeit unserer Produkte variiert, aber in der Regel sind sie ab dem Öffnungsdatum 12 bis 24 Monate haltbar. Bitte überprüfe das Haltbarkeitssymbol auf der Verpackung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja - wir stehen zu 100% zu unserem Produkt. Wenn Dir etwas nicht gefällt oder Du etwas nicht verträgst, kannst Du uns innerhalb von 30 Tagen das Produkt zurückschicken und erhältst Dein Geld zurück

Sind eure Produkte vegan?

Viele unserer Produkte sind vegan. Bitte überprüfe die Produktbeschreibungen für spezifische Informationen zu veganen Formulierungen.

Was soll ich tun, wenn ich eine allergische Reaktion auf eines eurer Produkte habe?

Sollte eine allergische Reaktion auftreten, empfehlen wir, die Anwendung des Produkts sofort zu beenden und einen Arzt zu konsultieren. Bitte kontaktiere auch unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.

Wie kann ich herausfinden, welches Produkt am besten zu meinem Hauttyp passt?

Wir bieten detaillierte Beschreibungen und Anleitungen für jedes unserer Produkte, einschließlich der empfohlenen Hauttypen. Zudem steht dir unser Kundenservice zur Verfügung, um dir bei der Auswahl zu helfen.

Wie nachhaltig sind eure Verpackungen?

Wir bemühen uns, umweltfreundliche Verpackungen zu verwenden und unsere ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Unsere Verpackungen sind recycelbar oder bestehen aus recycelten Materialien.

Kann ich eure Produkte kombinieren?

Ja, unsere Produkte sind so formuliert, dass sie miteinander kombiniert werden können. Für die besten Ergebnisse empfehlen wir jedoch, die Anwendungshinweise zu beachten und bei Fragen unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in der Schweiz hergestellt. Unsere hochmoderne Produktion stellt die maximale Reinheit der Produkte sicher und sorgt dafür, dass die Qualität immer gleich hoch bleibt,

Bietet ihr Proben oder Testgrößen an?

Ja, wir bieten Proben und Testgrößen einiger unserer Produkte an, damit du sie ausprobieren kannst, bevor du dich für eine Vollgröße entscheidest.

Wie lange dauert der Versand und wohin liefert ihr?

Der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage innerhalb des Landes. Wir liefern Europaweit, die Lieferzeiten und -kosten können jedoch je nach Zielort variieren.